Le CCAS (Centre communal d’action sociale) est un service public et un acteur historique de l’action sociale de la Ville de Clermont-Ferrand.

Cette structure publique est un acteur-clé de proximité dans le maillage territorial. Sa fonction première est d’accompagner les personnes fragiles et isolées. Le CCAS apporte de vraies réponses au quotidien, aussi bien dans des situations d’urgence, qu’à moyen terme, avec des professionnels formés.

Clermont dom’ est LE guichet unique regroupant tous les services à domicile proposés par le CCAS de la Ville de Clermont-Ferrand. Il est ouvert à tous les clermontois actifs ou retraités :

> qui veulent se libérer des tâches ménagère

> qui ont besoin d’une aide permanente ou temporaire pour les actes de la vie quotidienne.

> Réactivité dans la mise en place de l’intervention
> Continuité de service 7j/7
> Traitement sécurisé des informations grâce à la Télégestion
> Respect des règles déontologiques et charte qualité
> Professionnels diplômés et qualifié
> Interventions individualisées et coordonnées autour de services complémentaires
> Remplacement des personnels absents
> Aide administrative à la mise en place des services et accompagnement social
> Services autorisés (Conseil Départemental et l’Agence Régionale de Santé)
> Agrément et déclaration délivré par la DIRECCTE Auvergne-Rhône-Alpes (direction régionale des entreprises, de la consommation du travail et de l’emploi)
> Enquêtes de satisfaction régulières